记者拨通了上海市第一妇婴保健院东院财务科的电话，相关工作人员介绍，在支付窗口都配备有单据打印机器，如果在窗口收付款，单据一定会打印出来。韩女士使用的很可能是自助付款机。“机器上并没有配备单据打印功能，而是提供一张纸条，患者或家属可以带着纸条到窗口排队打印。”

　　志愿者 余润坤 本报记者 杨硕

　　市民希望医院自助付款后拿发票能少跑一趟

　　近年来，便捷的手机支付已成为大众日常购物、消费时不可或缺的常用工具。但有时候，便利背后仍有着一些不方便。昨天上午，市民韩女士致电新民晚报夏令热线反映，自己在上海市第一妇婴保健院做过几次产检，都没拿单据。韩女士表示，近期打算购买生育保险，保险公司需要她提供产检单据。“几次产检都用支付宝，没有留下发票或单据。”

　　移动支付便捷付完还去窗口

　　如果自助付款，需多跑一趟才能获得单据，那么有没有办法开具电子发票呢？工作人员告诉记者，目前没有一步到位的方法可以开电子单据。“如果单据遗失了，医院方面也没有办法补办补发，不可以重复开具，需要付款人自己仔细保管。”

　　对于院方给出的解释，当事人韩女士有些无奈。“希望自助付款后再拿发票能少跑一趟，如果必须多排一次队，那么也建议医院在机器旁显著位置贴告示提醒，让我提前做好准备。”韩女士说，“现在为了这个事情，还要再跑一趟医院，实在有些麻烦。”