医院是为病人服务的场所,医疗服务是一个特殊行业。在日趋严重的医患矛盾中,医院应切实开展以诚信为主体的行风建设。作为社会主义精神文明建设的一个高地,有义务有责任为构筑诚信体系而努力。构筑诚信体系对于我院的建设和整体发展将产生积极而深刻的影响。
“人无信,则不立”。医院作为服务性窗口行业,须要立足诚信,全方位打造“诚信医院”品牌,这是谋求自身建设和长足进展的基石。诚信医院,是作为一个医院,不论从内在质量还是外部形象,要以诚为本,以信践约,全方位系统性的树立医院形象。良好的诚信形象是医院难以估价的无形资产,它有助于医院赢得社会和广大就医人群的信任,有助于增强医院的凝聚力和吸引力。
济南六一儿童医院院内环境
1、质量是打造“诚信医院”的要害,首先我们应从转变个人观念、树立全员质量意识入手,增强医务职员的责任心,进步技术水平,幸免差错,杜绝事件。切实从自身做起,立足本职,形成后勤保临床、临床保病人、全院保质量的全方位保证体系。
2、树立诚信理念,构筑医院品牌构筑医院品牌,就要有与其相一致的理念,因此,职工的价值取向,社会主义职业道德,实现自我价值;加强思想素质,培养良好的职业道德,造就“四有”新人,是各项工作的重中之重。树立正确的世界观、人生观、价值观。我们既是治病救人的使者,同时也是一个服务员,患者是我们服务的对象。我们更应用实际行动告诉群众,治病救人是我们的天职和使命。牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念。在医疗工作中坚持以人为本,就是要继续坚持“以病人为中心”,提高服务意识,改善服务态度,改进服务模式,转变服务作风。优化服务流程,简化服务环节,改善就诊环境,方便病人就医,缩短病人等候和各项检查预约。使“以病人为中心”的服务理念落实到医疗服务的工作中去。树立全院为病人服务的意识。
3.加强行风建设,构筑医院品牌行业作风建设关系到群众切身利益,关系到医院的社会信誉和形象。医院通过每周最少的一次政治学习教育,提高医务人员的思想道德素质,培养和锻炼一支医德好、医术精、医风正的医疗卫生队伍。切实加强了职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育,发扬优良传统和作风,增强职业使命感和荣誉感。切实解决损害人民群众利益的突出问题,重塑医疗卫生行业和医务人员的良好形象,构筑医院品牌。